Veikala aptus.garden (turpmāk tekstā – Veikals) īpašnieks ir Greenbit Grow OÜ (reģistrācijas kods 14456459), kas atrodas Türi tn 10c, 11313, Tallinn, Harju apriņķis.
Pārdošanas līguma spēkā esamība, preču un cenu informācija
Pārdošanas noteikumi attiecas uz preču iegādi no Veikala.
Veikalā pārdoto preču cenas ir norādītas pie precēm. Cenai tiek pieskaitīta maksa par preču piegādi.
Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes maksa tiek parādīta pircējam, veicot pasūtījumu.
Informācija par precēm ir sniegta Veikalā tieši pie precēm.
Pasūtījuma noformēšana
Lai pasūtītu preces, pievienojiet vēlamās preces iepirkumu grozam. Lai noformētu pasūtījumu, jāaizpilda nepieciešamie lauki un jāizvēlas piemērots preču piegādes veids. Pēc tam ekrānā tiks parādīta maksājamā summa, kuru var apmaksāt ar bankas saiti vai citu maksājuma risinājumu.
Apmaksas veidi:
Igaunijas banku maksājumi: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele
Somijas banku maksājumi: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki
Latvijas banku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
Lietuvas banku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele, Šiauliu un Luminor
Visa/Mastercard karšu maksājumi
Igaunijas atliktās maksāšanas risinājumi: Inbank maksā nākamajā mēnesī, Inbank sadalīt daļās, Inbank līzings
Lietuvas atliktās maksāšanas risinājumi: Mokilizingas, Moki3
NB! Veicot maksājumu ar internetbanku, noteikti jānospiež poga „Atpakaļ pie tirgotāja“ bankas lapā.
Maksājumus apstrādā Maksekeskus AS. Greenbit Grow OÜ ir personas datu atbildīgais apstrādātājs, Greenbit Grow OÜ nodod maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.
Līgums stājas spēkā pēc tam, kad Veikala norēķinu kontā ir saņemta maksājamā summa.
Ja pasūtītās preces nav iespējams piegādāt preču izbeigšanās vai cita iemesla dēļ, pircējs tiek par to informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā nauda (ieskaitot piegādes izmaksas) tiek atgriezta parasti 1-2 darba dienu laikā. Atkarībā no maksājuma veida, naudas atgriešana var aizņemt līdz 7 darba dienām.
Piegāde
Piegādes izmaksas sedz pircējs, un attiecīgā cenu informācija ir parādīta pie piegādes veida.
Preces tiek piegādātas uz šādām valstīm: Igaunija, Somija, Latvija, Lietuva.
Piegādes pakalpojumu sniedzēji ir šādi uzņēmumi: Omniva, Itella, DPD.
Iekšzemes sūtījumi parasti nonāk pircēja norādītajā galamērķī 3-7 darba dienu laikā no pārdošanas līguma spēkā stāšanās brīža. Piegāde ārpus Latvijas notiek 3-14 kalendāro dienu laikā.
Izņēmuma gadījumos ir tiesības piegādāt preces līdz 30 kalendāro dienu laikā.
Ja Veikals tīmekļa vietnē vai pasūtījuma apstiprinājumā ir informējis pircēju par piegādes problēmām un termiņa pārsniegšanu, kas pārsniedz 30 kalendārās dienas, tiek piemērots Veikala norādītais termiņš.
Atteikuma tiesības
Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma, kas noslēgts e-veikalā.
Atteikuma tiesības neattiecas uz juridiskām personām.
Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, pasūtītās preces nedrīkst izmantot citādi, kā tas ir nepieciešams, lai pārliecinātos par preču būtību, īpašībām un darbību tā, kā tas ir atļauts preču pārbaudei fiziskā veikalā.
Ja preces ir izmantotas citam nolūkam, nekā tas ir nepieciešams, lai pārliecinātos par preču būtību, īpašībām un darbību, vai tām ir lietošanas vai nolietošanās pazīmes, Veikalam ir tiesības samazināt atgriežamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Lai atgrieztu preces, ir jāiesniedz preces iegādes atteikuma paziņojums, kura forma ir atrodama šeit: atteikuma paziņojums, un jānosūta uz e-pasta adresi ne vēlāk kā 14 dienu laikā no preces saņemšanas.
Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir tāds, ka atgriežamā prece neatbilst pasūtītajai (piemēram, nepareiza vai ar defektu prece).
Pircējam preces ir jāatgriež 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka preces šajā periodā ir nodotas pārvadātājam.
Veikals, saņemot atgriežamās preces, nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas, atgriež pircējam visus līgumā saņemtos maksājumus.
Veikals var atteikties veikt atmaksu, līdz tiek saņemta līguma priekšmets vai līdz pircējs ir iesniedzis pierādījumus, ka preces ir nosūtītas atpakaļ, atkarībā no tā, kurš notiek pirmais.
Ja pircējs ir skaidri izvēlējies citu piegādes veidu, kas atšķiras no Veikala piedāvātā lētākā standarta piegādes veida, Veikalam nav jāatmaksā patērētājam izmaksas, kas pārsniedz parasto piegādes veidu izmaksas.
Veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas darījuma un pieprasīt no pircēja atgriezt preces, ja preces cena Veikalā kļūdas dēļ ir norādīta būtiski zemāka par preces tirgus cenu.
Reklamācijas tiesības
Veikals ir atbildīgs par pircējam pārdotās preces līgumam neatbilstību vai defektiem, kas pastāvēja preces nodošanas brīdī un kas parādās divu gadu laikā no preces nodošanas pircējam. Šī gada laikā pēc preces nodošanas pircējam tiek uzskatīts, ka defekts pastāvēja jau preces nodošanas brīdī. Šo pieņēmumu atspēkot ir Veikala pienākums.
Pircējam ir tiesības reklamēt preces defektus divu mēnešu laikā, nosūtot e-pastu uz grow@greenbit.group
Veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam, pircēja darbības vai bezdarbības dēļ (nepareiza lietošana, negadījums utt.) vai ja tie ir radušies preces normālas nolietošanās dēļ.
Ja Veikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem Veikals ir atbildīgs, Veikals salabo vai aizvieto bojātās preces. Ja preces nav iespējams salabot vai aizvietot, Veikals atgriež pircējam visus līgumā noteiktos maksājumus.
Veikals atbild uz patērētāja iesniegto sūdzību rakstiski vai formā, kas ļauj to reproducēt rakstiski 15 dienu laikā.
Strīdu risināšana
Ja pircējam ir sūdzības par Veikalu, tās jānosūta uz grow@greenbit.group
Ja pircējs un Veikals nespēj atrisināt strīdu vienošanās ceļā, pircējam ir iespēja vērsties Patērētāju strīdu risināšanas komisijā. Procedūras noteikumi un pieteikums ir pieejami šeit. Patērētāju strīdu risināšanas komisijas kompetencē ir risināt strīdus, kas izriet no līguma, kas noslēgts starp pircēju un Veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bezmaksas.
Pircējs var arī vērsties Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu risināšanas platformā.